Status	Jumlah	Persentase	Nilai
Lunas	1,048	84%	Rp 212.400.000
Belum Lunas	154	12.3%	Rp 28.150.000
Telat	46	3.7%	Rp 8.010.000

DASHBOARD MONITORING INVOICE SPAM ITDC NUSA DUA BALI

, |

Admin SPAM

Manajemen Tagihan Pelanggan

Daftar Invoice Tagihan

No. Invoice	Pelanggan	Periode	Pemakaian (m³)	Total Tagihan	Status
INV/2025/08/001	Hotel Club Med Bali	Mei 2025	25	Rp 175.000	Lunas
INV/2025/08/002	Grand Whiz Hotel Nusa Dua	Mei 2025	18	Rp 126.000	Lunas
INV/2025/08/003	Kayu Manis Nusa Dua Blok-S	Mei 2025	32	Rp 224.000	Belum Lunas
INV/2025/08/004	Nusa Dua Beach Hotel	Mei 2025	14	Rp 98.000	Lunas
INV/2025/08/005	The Westin Resort Nusa Dua	Mei 2025	42	Rp 294.000	Belum Lunas

Riwayat Pembayaran Pelanggan

Daftar Pembayaran

No. Transaksi	Pelanggan	Tanggal Bayar	Metode	Jumlah	Status	Invoice
TRX/2025/08/001	Hotel Club Med Bali	15 Mei 2025	Transfer Bank	Rp 175.000	Sukses	INV/2025/08/001
TRX/2025/08/002	Grand Whiz Hotel Nusa Dua	16 Mei 2025	E-Wallet	Rp 126.000	Sukses	INV/2025/08/002
TRX/2025/08/003	Kayu Manis Nusa Dua Blok-S	17 Mei 2025	Transfer Bank	Rp 294.000	On Process	INV/2025/08/005
TRX/2025/08/004	Nusa Dua Beach Hotel	18 Mei 2025	Kantor PDAM	Rp 98.000	Sukses	INV/2025/08/004
TRX/2025/08/005	The Westin Resort Nusa Dua	18 Mei 2025	E-Wallet	Rp 224.000	Pending	INV/2025/08/003

DASHBOARD PEMAKAIAN AIR SPAM ITDC NUSA DUA BALI

, |

Admin SPAM

Pembacaan Water Meter Terkini

No	Nama Pelanggan	Zona	Kode Device	Jam Pembacaan	Nilai Baca	Volume Air (m³)
1	Hotel Club Med Bali	Zona 1	WM-00123	08:45:32	1256.78	12.5
2	Grand Whiz Hotel Nusa Dua	Zona 2	WM-00145	08:47:11	987.65	9.8
3	Kayu Manis Nusa Dua Blok-S	Zona 3	WM-00234	08:49:03	2345.67	23.2
4	Nusa Dua Beach Hotel	Zona 1	WM-00189	08:50:22	876.54	8.7
5	The Westin Resort Nusa Dua	Zona 4	WM-00321	08:51:45	3456.78	34.5
6	Bali Nusa Dua Convention Center	Zona 5	WM-00456	08:53:12	1234.56	12.3
7	BIMC Hospital Nusa Dua	Zona 6	WM-00567	08:54:33	987.12	9.8
8	The Bay Bali	Zona 3	WM-00278	08:56:01	2341.23	23.3
9	Bali Collection	Zona 2	WM-00167	08:57:29	876.98	8.7
10	Matsuri Japanese Restaurant	Zona 4	WM-00345	08:58:47	3451.23	34.4

Konsumsi Air per Zona Pelanggan

Zona 1

45.2 m³

Rata-rata per hari

Zona 2

78.5 m³

Rata-rata per hari

Zona 3

120.7 m³

Rata-rata per hari

DASHBOARD NRW (NON-REVENUE WATER) SPAM ITDC NUSA DUA

, |

Admin SPAM

Peta Sebaran Pelanggan & DMA

6 District Meter Area (DMA)

SPAM ITDC Nusa Dua, Kab. Badung, Bali

NRW Terendah: DMA-2

NRW Tertinggi: DMA-4

DMA-1

Nusa Dua

DMA-2

Benoa

DMA-3

Tanjung Benoa

DMA-4

Kutuh

DMA-5

Bualu

DMA-6

Pecatu

Informasi Non-Revenue Water

23.2%

NRW: Level Sedang

Target NRW: < 20%

Produksi Air

12,450 m³/hari

Air Terjual

9,560 m³/hari

Air Tidak Terjual (NRW)

2,890 m³/hari

2.3%

Kehilangan Fisik

5.1%

Kehilangan Komersial

15.8%

Lain-lain

Data Pemakaian Air per DMA

Nama DMA	Zona	Jumlah Pelanggan	Air Terdistribusi (m³)	Air Terjual (m³)	NRW (%)	Status NRW
DMA-1 Nusa Dua	Zona 1	210	1,850	1,510	18.4%	Rendah
DMA-2 Benoa	Zona 2	185	1,620	1,420	12.3%	Rendah
DMA-3 Tanjung Benoa	Zona 3	320	2,780	2,150	22.7%	Sedang
DMA-4 Kutuh	Zona 4	175	1,520	980	35.5%	Tinggi
DMA-5 Bualu	Zona 5	198	1,750	1,330	24.0%	Sedang
DMA-6 Pecatu	Zona 6	160	1,380	1,100	20.3%	Sedang

Perbandingan NRW per DMA

Trend NRW 6 Bulan Terakhir

PENANGANAN PENGADUAN PELANGGAN

, |

Customer Service

Rekap Penanganan Pengaduan

142

Total Pengaduan

Selesai Diatasi

Dalam Proses

Belum Ditangani

Distribusi Status Pengaduan

Daftar Pengaduan Pelanggan

ID Aduan	Nama Pengadu	Tipe	Tanggal Masuk	Bidang Aduan	Tindak Lanjut	Status	PIC	Tgl Selesai
AD-2023-001	Hotel Club Med Bali	Pelanggan	05 Agu 2023	Kualitas Air	Pemeriksaan kualitas	Selesai	Tim Teknis	08 Agu 2023
AD-2023-002	Grand Whiz Hotel Nusa Dua	Pelanggan	07 Agu 2023	Pembayaran	Verifikasi pembayaran	Selesai	Keuangan	09 Agu 2023
AD-2023-003	Kayu Manis Nusa Dua Blok-S	Pelanggan	10 Agu 2023	Teknis	Perbaikan pipa	Proses	Tim Teknis	-
AD-2023-004	Nusa Dua Beach Hotel	Pelanggan	12 Agu 2023	Pemasangan	Survey lokasi	Pending	Tim Pemasangan	-
AD-2023-005	The Westin Resort Nusa Dua	Non-Pelanggan	14 Agu 2023	Informasi	Penjelasan prosedur	Selesai	Customer Service	14 Agu 2023
AD-2023-006	Bali Nusa Dua Convention Center	Pelanggan	15 Agu 2023	Kualitas Air	Pemeriksaan sumber	Proses	Tim Teknis	-
AD-2023-007	BIMC Hospital Nusa Dua	Pelanggan	16 Agu 2023	Tagihan	Klarifikasi pemakaian	Selesai	Keuangan	18 Agu 2023
AD-2023-008	The Bay Bali	Non-Pelanggan	17 Agu 2023	Informasi	Penjelasan wilayah layanan	Selesai	Customer Service	17 Agu 2023
AD-2023-009	Bali Collection	Pelanggan	18 Agu 2023	Teknis	Perbaikan pressure	Proses	Tim Teknis	-
AD-2023-010	Matsuri Japanese Restaurant	Pelanggan	19 Agu 2023	Pembayaran	Koreksi tagihan	Pending	Keuangan	-

Pengaduan per Bidang

Trend Pengaduan Bulanan

DASHBOARD PELANGGAN SPAM ITDC NUSA DUA BALI

, |

Admin SPAM

Pelanggan PDAM

Total Pelanggan Terdaftar

Aktif

Non-Aktif

97.06 % pelanggan aktif

Pemakaian Air

Pemakaian air bulan ini per zona pelanggan

Kualitas Air

pH Air 7.2

Tingkat Kekeruhan (NTU) 4.8

Suhu (°C) 26.5

Klorin (mg/L) 0.8

TDS (ppm) 450

Update terakhir: 20:45:12

Data Pelanggan

Tambah Data

Nama	Alamat	Tagihan	Status	Aksi
Nusa Dua Beach Hotel	Kawasan Pariwisata Nusa Dua Lot. North 4, Jl. Nusa Dua, Benoa, South Kuta, Badung Regency, Bali 80363	Rp270.000.000	Aktif	Edit
Bali Nusa Dua Convention Center	Kawasan Pariwisata Nusa Dua Lot NW/1, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80363	Rp45.000.000	Aktif	Edit
BIMC Hospital Nusa Dua	Kawasan ITDC Blok D, Jl. Nusa Dua, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80363	Rp22.500.000	Aktif	Edit
The Bay Bali	ITDC Area Lot, Jl. Nusa Dua C-0, Benoa, Kec. Kuta Sel., Bali, 80361	Rp45.000.000	Aktif	Edit
Bali Collection	56XJ+22F, Jl. Kw. Nusa Dua Resort, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80361	Rp67.500.000	Aktif	Edit
Matsuri Japanese Restaurant	Jl. Kw. Nusa Dua Resort Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80361	Rp22.500.000	Aktif	Edit
Grand Hyatt Bali	Jl. Nusa Dua, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80363	Rp562.500.000	Aktif	Edit
Inaya Putri Bali	56VH+MX3, Benoa, South Kuta, Badung Regency, Bali	Rp112.500.000	Aktif	Edit
Novotel Bali Nusa Dua Hotel	Jl. Pantai Mengiat, Benoa, Kec. Kuta Sel., Bali, 80363	Rp67.500.000	Aktif	Edit
Marriott’s Bali Nusa Dua Gardens	Kawasan Pariwisata, Lot Sw1, Jl. Nusa Dua, Bali 80363	Rp45.000.000	Aktif	Edit
Courtyard Bali Nusa Dua Resort	Kawasan Pariwisata, Jl. Nusa Dua Lot Sw1, Benoa, South Kuta, Bali, 80363	Rp112.500.000	Aktif	Edit
Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort	Itdc Tourism Complex, Jl. Nusa Dua Lot N5, Benoa, South Kuta, Badung Regency, Bali 80363	Rp112.500.000	Aktif	Edit
Awarta Nusa Dua Resort & Villas	Kawasan Pariwisata ITDC Lot NW 2 & 3, Jl. Nusa Dua, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80363	Rp22.500.000	Aktif	Edit
The Laguna, a Luxury Collection	Kawasan Pariwisata, Jl. Nusa Dua No.2 Lot N, Benoa, South Kuta, Badung Regency, Bali 80363	Rp22.500.000	Tidak Aktif	Edit
Paradisus by Meliá Bali	Kawasan Pariwisata ITDC Lot N1, Bali, 80363	Rp270.000.000	Aktif	Edit
Upal Office	662H+29W, Benoa, South Kuta, Badung Regency, Bali 80361	Rp22.500.000	Aktif	Edit
Central Park Nusa Dua	Blok A2 No, Jl. Kw. Nusa Dua Resort No.3, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80361	Rp22.500.000	Aktif	Edit
InJourney Tourism Development Corporation (ITDC)	Kawasan Pariwisata Nusa Dua, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80361	Rp22.500.000	Aktif	Edit
Mspa Bali	BTDC Area Lot, Jl. Nusa Dua C-3, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80361	Rp562.500.000	Aktif	Edit
Museum Pasifika Bali	Complex Bali Tourism Development Corporation / ITDC Area Block P, Benoa, South Kuta, Badung Regency, Bali 80361	Rp45.000.000	Aktif	Edit
AMPHI	Benoa, South Kuta, Badung Regency, Bali	Rp45.000.000	Aktif	Edit
Kriya Spa	Grand Hyatt Bali Kawasan Wisata Nusa Dua BTDC, Jl. Nusa Dua, Benoa, South Kuta, Badung Regency, Bali 80363	Rp270.000.000	Aktif	Edit
Amarterra Villas Resort	Kawasan Pariwisata, Jl. Nusa Dua ITDC Resort Lot No.Block B, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80363	Rp270.000.000	Aktif	Edit
Ayodya Resort Bali	Jl. Pantai Mengiat No.4, Nusa Dua Beach, Nusa Dua, Kabupaten Badung, Bali 80363	Rp67.500.000	Aktif	Edit
THE MAJ NUSA DUA	Kawasan Wisata, Lot S-5, Nusa Dua 80363, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali	Rp67.500.000	Aktif	Edit
The St. Regis Bali Resort	Kawasan, Nusa Dua, South Kuta, Badung Regency, Bali 80363	Rp67.500.000	Aktif	Edit
The Grand Bali	Jalan Raya Nusa Dua Selatan, Jl. Nusa Dua No.8, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80363	Rp67.500.000	Aktif	Edit
Mercure Bali	Jalan Nusa Dua Selatan Lot Sw 03, Jl. Nusa Dua, Badung Regency, Bali 80363	Rp67.500.000	Aktif	Edit
Cordyard Bali Nusa Dua Resort	Kawasan Pariwisata, Jl. Nusa Dua Lot Sw1, Benoa, South Kuta, Bali, 80363	Rp112.500.000	Aktif	Edit
Aman Nusa Resort	Jl. Desa Sawangan Jl. Nusa Dua, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80363	Rp112.500.000	Aktif	Edit
Aman Villas	Jl. Desa Sawangan Jl. Nusa Dua, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten Badung, Bali 80363	Rp112.500.000	Aktif	Edit
spam-itdc-037	Jakarta	Rp0	Aktif	Edit
spam-itdc-038	Jakarta	Rp0	Aktif	Edit
Minardi	Jakarta	Rp112.500.000	Aktif	Edit

ID Pelanggan	Nama	DMA	Zona	Volume (m³)	Tunggakan (Bulan)	Status Valve	Tanggal Aksi
PLG001	Hotel Club Med Bali	DMA-01	Zona Utara	1,250	1 Bulan	OPEN	22 Jun 2023 08:30
PLG002	Grand Whiz Hotel Nusa Dua	DMA-02	Zona Selatan	850	3 Bulan	OPEN	22 Jun 2023 08:30
PLG003	Kayu Manis Nusa Dua Blok-S	DMA-01	Zona Utara	420	2 Bulan	CLOSED AI	22 Jun 2023 08:30
PLG004	Nusa Dua Beach Hotel	DMA-03	Zona Timur	2,150	4 Bulan	CLOSED AI	22 Jun 2023 08:30
PLG005	Kantor ITDC	DMA-02	Zona Selatan	310	1 Bulan	CLOSED	22 Jun 2023 08:30
PLG006	The Westin Resort Nusa Dua	DMA-03	Zona Timur	780	2 Bulan	OPEN	18 Jun 2023 10:30

SYSTEM DASHBOARD SPAM ITDC NUSA DUA BALI

DASHBOARD MONITORING INVOICE SPAM ITDC NUSA DUA BALI

Manajemen Tagihan Pelanggan

Riwayat Pembayaran Pelanggan

DASHBOARD PEMAKAIAN AIR SPAM ITDC NUSA DUA BALI

DASHBOARD NRW (NON-REVENUE WATER) SPAM ITDC NUSA DUA

PENANGANAN PENGADUAN PELANGGAN

DASHBOARD PELANGGAN SPAM ITDC NUSA DUA BALI

Data Pelanggan

MANAJEMEN DISTRIBUSI AIR SPAM-ITDC

Volume Air Terdistribusi

Volume Air Terjual

Status Valve Utama

Kontrol Valve Utama

DASHBOARD JARINGAN PIPA SPAM ITDC NUSA DUA BALI

Total Pipa

20

Panjang Total

9,289 m

Kondisi Pipa

Peta Jaringan Pipa SPAM-ITDC

Legenda Peta

Pipa Terbaru

BTDC - Junction 1

Junction 1 - Junction 2

Junction 2 - Junction 3

Junction 3 - Junction 4

Junction 4 - Reservoir Nusa Dua

Distribusi Kondisi Pipa